Tout ce qu'il faut savoir
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-moi : je réponds moi-même, et vite.
Les modèles sont-ils neufs ou d'occasion ?
Les deux. Chaque fiche produit précise l'état du modèle et de sa boîte, avec des photos de la pièce réellement mise en vente : ce que vous voyez est ce que vous recevez.
Puis-je réserver une miniature le temps de réfléchir ?
Oui. Le stock part vite : un modèle peut disparaître dès qu'il est vendu, et rien ne garantit qu'il revienne. Écrivez-moi la référence, je le mets de côté quelques jours.
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Les commandes partent sous 48 h ouvrées. La livraison en point relais est offerte dès 45 € d'achat en France métropolitaine.
Achetez-vous des collections entières ?
Régulièrement. Envoyez-moi quelques photos d'ensemble et une idée du nombre de pièces, des marques et des échelles : je vous réponds avec une estimation.
Où peut-on vous rencontrer ?
Sur les bourses auto et salons de miniatures, plusieurs fois par an. Le calendrier des prochaines dates est publié sur la page « Bourses auto ».
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay, ainsi que le virement bancaire. Pour un règlement par chèque ou en espèces, écrivez-moi : on convient ensemble des modalités.
Comment fonctionne la remise en main propre ?
Si vous la choisissez au moment de la commande, je vous écris pour convenir d'un rendez-vous qui nous arrange tous les deux.
Comment les miniatures sont-elles emballées ?
Chaque pièce part protégée dans du papier bulle, dans un carton adapté. Ces modèles sont fragiles : l'emballage est la partie du travail que je soigne le plus.