Wissen Sie, was ich manchmal denke, wenn ich einen Toyota sehe, der 400.000 Kilometer auf dem Tacho hat und immer noch wie neu läuft? Ich sage mir, da muss ein Geheimnis stecken. Und dieses Geheimnis ist nicht neu. Wir schreiben das Jahr 1945, Japan hat gerade kapituliert, Hiroshima und Nagasaki sind von der Landkarte verschwunden, das Land liegt in Trümmern. Ihre Autos? Die gibt es kaum noch. Und doch werden sie in weniger als 20 Jahren die globale Automobilindustrie revolutionieren und „Made in Japan“ zum Symbol absoluter Zuverlässigkeit machen.
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Heute erzähle ich Ihnen, wie ein Land, das aus den Trümmern des Krieges auferstand, die Legende der automobilen Zuverlässigkeit schuf . Eine Geschichte von obsessiver Leidenschaft, revolutionärer Innovation und Männern, die unser Verständnis von Qualität veränderten. Denn mal ehrlich: Wie haben sie es in so kurzer Zeit vom Niemand zum Helden geschafft?
Das Nachkriegswunder: Als alles wieder aufgebaut werden musste
Stellen Sie sich vor: 1945 kapituliert Japan. Das Land ist zerstört, die Wirtschaft liegt am Boden, und ich kann Ihnen versichern, dass damals niemand auch nur einen einzigen Yen auf Japans industrielle Zukunft gesetzt hat. Die Fabriken sind bombardiert, die Ingenieure verstreut, und die Automobilindustrie? Die beschränkt sich auf ein paar schäbige Prototypen , die eher wie motorisierte Karren als wie echte Autos aussehen.
Aber genau hier wird es spannend. Denn wer bei Null anfängt, hat einen großen Vorteil: Man muss sich keine schlechten Angewohnheiten abgewöhnen . Und die Japaner werden diese Chance wie kein anderer nutzen.
Das japanische Wirtschaftswunder begann Ende der 1960er Jahre. In weniger als 25 Jahren wurde Japan zur zweitgrößten Volkswirtschaft der Welt . Das ist historisch beispiellos. Und wissen Sie was? Dieser rasante Wiederaufbau veränderte die Vorstellungen Japans von industrieller Produktion grundlegend.
Die Ankunft eines Mannes, der alles verändern wird
1947. Ein Amerikaner kommt in Japan an. Sein Name ist W. Edwards Deming, er ist Statistiker und, ehrlich gesagt, auf den ersten Blick unterscheidet ihn nichts von einem gewöhnlichen Berater . Nur dass dieser Gentleman die japanische Industrie mit einer ganz einfachen Idee revolutionieren wird: Was wäre, wenn wir aufhören würden, Fehler zu beheben, und uns stattdessen darauf konzentrieren würden, sie zu vermeiden?
Ich weiß, was Sie denken: „Bernard, das ist doch gesunder Menschenverstand.“ Ja, nur dass 1947 niemand so dachte. Die westliche Industrie produzierte in Massen und reparierte anschließend . Deming erklärte den Japanern, dass jede Produktionsphase perfekt sein muss. Nicht morgen, nicht nach der Reparatur. Jetzt.
Und genau in diesem Moment kam der Wendepunkt. Die Japaner setzten seinen Rat nicht nur um. Sie sublimierten ihn, perfektionierten ihn und machten daraus eine wahre industrielle Lebensphilosophie. Genau in diesem Moment wurde die japanische Qualitätsbesessenheit geboren .
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