Pagamento e ordini
Quali metodi di pagamento accettate?
Sul sito accetto due metodi di pagamento:
Carta di credito : pagamento sicuro direttamente online
PayPal : per maggiore flessibilità e sicurezza
È possibile pagare tramite assegno?
Sì, è possibile pagare tramite assegno. Per questa opzione, contattatemi direttamente tramite la pagina dei contatti e vi spiegherò la procedura da seguire.
Offrite il pagamento a rate?
Sì, è possibile pagare ratealmente tramite PayPal. Questa opzione ti consente di dilazionare il pagamento del tuo ordine secondo i termini e le condizioni di PayPal.
Come posso tracciare il mio ordine?
Il tracciamento del tuo ordine avviene in due fasi:
Riceverai un'e-mail di conferma non appena il tuo ordine sarà convalidato.
Ti invierò via email il numero di tracciamento una volta spedito il pacco.
Potrai seguire in tempo reale lo stato di avanzamento della tua spedizione.
Quali sono i tempi di preparazione degli ordini?
Preparo i vostri ordini in media entro 1-2 giorni lavorativi . Le vostre miniature vengono poi spedite secondo il metodo di consegna scelto.
Cosa devo fare se il mio pacco è danneggiato?
In rari casi, nonostante l'attenta protezione durante la spedizione (pluriball, imbottitura adeguata), può accadere che una parte della miniatura si stacchi durante il trasporto.
Se ciò accade, contattami immediatamente. Ti offrirò le seguenti opzioni:
Restituzione dell'articolo danneggiato
Un rimborso completo
La tua soddisfazione è la mia priorità!
Consegna
Come viene protetto il mio pacco durante il trasporto?
Imballiamo ogni ordine con la massima cura: pluriball, imbottitura adeguata e polistirolo. La tua miniatura sarà perfettamente al sicuro durante il viaggio.
Quali sono i tempi di consegna?
Gli articoli disponibili in magazzino vengono spediti entro 24-48 ore. La spedizione richiede 2-3 giorni lavorativi per la Francia continentale tramite Colissimo o 4-5 giorni tramite Mondial Relay.
Quali sono i metodi di consegna disponibili?
Offro due opzioni di consegna per le vostre miniature:
Colissimo - Consegna a domicilio
Le tue miniature verranno consegnate direttamente al tuo indirizzo entro 2-3 giorni lavorativi.
Mondial Relay - Consegna al punto di inoltro
Ritira il tuo ordine presso uno dei 7.000 punti di ritiro in Francia, a seconda della tua disponibilità. Tempi di consegna: da 3 a 5 giorni lavorativi.
Quanto costa la consegna?
I costi di spedizione variano a seconda del metodo di consegna scelto e della destinazione. Per conoscere il costo esatto della tua spedizione:
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In quali paesi effettuate le consegne?
Consegno principalmente in Europa. Per un elenco completo delle destinazioni disponibili:
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Qui troverete tutti i paesi in cui è possibile effettuare la consegna.
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Le miniature
Come comprendere le scale delle miniature?
La scala indica il rapporto di riduzione tra l'auto reale e la miniatura. Ad esempio, in scala 1:43, ogni centimetro sulla miniatura corrisponde a 43 centimetri sul veicolo reale.
Concretamente, un modello Ferrari in scala 1/18 è lungo circa 25-30 cm, mentre in scala 1/43 misura circa 10 cm.
Quali scale sono disponibili?
Le nostre miniature sono disponibili principalmente nelle scale 1/43, 1/24, 1/18 e 1/87 (HO). La scala è sempre indicata nella scheda prodotto.
Più piccolo è il secondo numero, più grande è la miniatura (ad esempio, 1/18 è più grande di 1/43).
La miniatura è dotata di protezione?
Sì, ogni miniatura viene consegnata sistematicamente nella sua scatola protettiva. Questa scatola preserva il valore collezionabile e protegge la miniatura da polvere e urti.
La miniatura non è più disponibile, quando sarà disponibile?
È impossibile per me sapere esattamente quando riceverò un nuovo articolo, perché gli arrivi avvengono a rilento. Contattatemi così vi terrò informati non appena sarà disponibile.
Programme de Fidélité
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Bienvenue dans notre programme fidélité ! Commencez à cumuler des points dès votre première commande.
Comment ça fonctionne :
• 1€ dépensé = 1 point gagné
• Atteignez 150 points = 5% de réduction
• Plus vous achetez, plus vous économisez !
Quels sont les paliers de récompenses ?
Votre parcours vers les récompenses exclusives :
• 150 points → 5% de réduction
• 300 points → 10€ de réduction
• 500 points → 15% de réduction (remise à zéro après ce palier)
Chaque palier atteint vous donne accès à un code promo utilisable sur votre prochaine commande.
Comment ça marche concrètement ?
1. Achetez - Chaque euro dépensé = 1 point
2. Cumulez - Vos points s'accumulent automatiquement
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